Essentiellement, l’écoutant de Tel-Aide cherche
à GUIDER la personne appelante afin de l'aider à se prendre en charge
et ainsi retrouver un certain équilibre en elle-même. Celle-ci
préserve son entière liberté d’expression, ce qui permet à la personne appelante de :
Il peut être difficile pour l'appelant de décider de téléphoner à Tel-Aide pour demander de l'aide, l'anonymat facilite la décision de téléphoner.
Donc, l'appelant n'a pas à se nommer ou s'identifier.
L'anonymat est très important pour l'appelant ET pour l'écoutant.
À Tel-Aide Région du Suroît la confidentialité, c'est la capacité de garder pour soi les secrets confiées par les autres.
Directrice
Responsable de la protection des renseignements personnels
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