DEVENIR ÉCOUTANT(E)...


image26

NOTRE APPROCHE...

Tel-Aide Région du Suroît c'est...

Essentiellement, l’écoutant de Tel-Aide cherche 

à aider la personne à se prendre en charge, 

à retrouver elle-même un équilibre. Celle-ci 

préserve son entière liberté d’expression, 

ce qui lui permet de :

  • désamorcer un état de crise;
  • s’exprimer sans être jugée;
  • dépasser la crise afin d’amorcer une réflexion;
  • trouver de l’espoir;
  • aller vers des solutions qui lui conviennent;
  • recevoir du secours lorsque sa vie est en danger.

L'Anonymat et la Confidentialité...

Il peut être difficile pour l'appelant de 

décider de téléphoner à Tel-Aide pour demander de l'aide, l'anonymat facilite la décision de téléphoner.

Donc, l'appelant n'a pas à se nommer ou s'identifier.

L'anonymat est très important pour l'appelant ET pour l'écoutant.


À Tel-Aide Région du Suroît la confidentialité, c'est la capacité de garder pour soi les secrets confiées par les autres.

En savoir plus